Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Mindful working. Formaciones y coaching

Juliane Echternkamp

A agosto de 2020

1. General

1.1 Juliane Echternkamp lleva a cabo formaciones y coaching de acuerdo con los siguientes términos y condiciones generales, que se aplican a todas las transacciones legales entre Juliane Echternkamp y sus clientes, en la versión válida en el momento de la celebración del contrato. Con la asignación, estas condiciones se consideran aceptadas por el cliente (en adelante, también denominado el cliente), a menos que esto se contradiga de inmediato. Los acuerdos adicionales o diferentes solo son vinculantes para Juliane Echternkamp si son confirmados por ella por escrito.

1.2 Los contratos firmados por Juliane Echternkamp son contratos de servicio, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. El objeto del contrato es, por lo tanto, la prestación de los servicios acordados, no el logro de un resultado determinado.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

2.1 Juliane Echternkamp ofrece formación y coaching a nivel profesional y particular. La descripción exacta y una lista de los servicios se pueden encontrar en el sitio web. Nos reservamos el derecho de hacer cambios. El cliente puede contratar un servicio por correo electrónico, teléfono u online utilizando los sistemas de pedido provistos.

2.2 Un contrato solo es vinculante cuando Juliane Echternkamp lo confirma por correo electrónico o de otra manera por escrito. Alternativamente, un contrato es confirmado cuando se envía al cliente un correo electrónico de confirmación generado automáticamente por el sistema de pedidos.

2.3 Si se realiza una reserva o un pedido a través de un sistema de pedidos online, se aplicarán además los términos y condiciones generales del mismo.

2.4 No hay un derecho asegurado a contratar los servicios. Juliane Echternkamp se reserva el derecho de rechazar reservas sin dar razones.

3. PRECIOS, HONORARIOS, TÉRMINOS DE PAGO

3.1 Todas las tarifas son en euros. Para los servicios de formación y de coaching, se calculan las tarifas publicadas en el sitio web y / o las tarifas acordadas individualmente. Los servicios que se muestran en el sitio web, que están dirigidos a consumidores finales, incluyen el 21% de IVA. Los gastos adicionales, como los costes telefónicos, los gastos de viaje y alojamiento, etc., se facturarán por separado al cliente, a menos que estén incluidos en el servicio.

3.2 Se considera que el cliente es el deudor de la tarifa siempre que no exista un compromiso  por escrito desde otro lugar. A menos que se acuerde lo contrario, todos los pagos vencen inmediatamente después de la facturación y sin deducción. Si la fecha de vencimiento del pago se determina de acuerdo con el calendario, el cliente ya está en incumplimiento al vencer este día.

3.3 Los pagos a plazos son posibles si Juliane Echternkamp los ha ofrecido expresamente y se han acordado por escrito. No es posible una cancelación parcial de una oferta completa.

4. FECHAS Y CANCELACIONES

4.1 Las citas para una formación / un coaching individual se acuerdan entre Juliane Echternkamp y el cliente según la disponibilidad mutua según el calendario de Juliane Echternkamp.

4.2 Las fechas acordadas son generalmente vinculantes. Las formaciones pueden cancelarse o posponer sin cargo hasta ocho semanas antes de la fecha. La cancelación debe hacerse por correo electrónico. Si la cancelación se realiza a menos de ocho semanas antes de la fecha acordada, se cobrará el 50% de la tarifa.

Las sesiones de coaching pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la cita. La cancelación debe hacerse por correo electrónico. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas antes de la fecha acordada, se cobrará el 50% de la tarifa. En caso de no presentarse, la tarifa completa se debe pagar como tarifa de cancelación.

4.3 Juliane Echternkamp se reserva el derecho de cancelar o posponer citas para formaciones o coaching sin dar razones si esto es necesario por razones privadas imprevistas o en caso de fuerza mayor. En este caso, Juliane Echternkamp informará al cliente lo antes posible y le ofrecerá una fecha alternativa. Los clientes recibirán de vuelta todos los pagos ya realizados, si no se haya podido acordar una fecha alternativa.

5. CONTENIDO Y DOCUMENTOS DE FORMACIÓN Y COACHING - DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS DE USO

5.1 Como parte de las formaciones y del coaching, Juliane Echternkamp proporciona a sus clientes documentos escritos y, si concierne, archivos de audio o video (en adelante, los documentos). A menos que se acuerde lo contrario, todos los documentos enviados al cliente se incluyen en la remuneración acordada. Los documentos están destinados al uso personal del cliente.

5.2 Los derechos de autor de los métodos y documentos pertenecen exclusivamente a Juliane Echternkamp. El contenido (textos, audio y / o videos, grabaciones de formaciones virtuales y similares) no debe transmitirse a terceros (incluidos familiares, amigos, conocidos, socios comerciales o similares).

La transferencia del contenido, su publicación en Internet u otros medios de comunicación, o cualquier otro tipo de uso comercial, contra pago o de forma gratuita, tampoco está permitida, a menos y en la medida en que esto no haya sido expresamente acordado por escrito por Juliane Echternkamp. Se excluye el consentimiento verbal y / o implícito.

6. COBERTURA DEL SEGURO

Cada cliente tiene la responsabilidad total de sí mismo y de sus acciones dentro y fuera de las formaciones y de las sesiones de coaching y es responsable de cualquier daño causado. Las formaciones y el coaching no son psicoterapia y no pueden reemplazar ni sustituir una visita al médico. La participación requiere una condición psicológica y física normal.

7. RESPONSABILIDAD

7.1 Las reclamaciones del cliente por daños están excluidas. La actividad de Juliane Echternkamp es puramente una actividad de servicio. Por lo tanto, no se garantiza el éxito. La responsabilidad queda excluida.

7.2 Juliane Echternkamp no promete el éxito para los productos comprados. Juliane Echternkamp trabaja dando lo mejor de sus conocimientos para garantizar el éxito del cliente. Los servicios se basan en las conversaciones preparatorias o la correspondencia por correo electrónico entre las partes. Las formaciones y el coaching se basan en la cooperación y la confianza mutua.

7.3 Juliane Echternkamp no puede garantizar el logro de objetivos definidos o el éxito deseado. El cliente es responsable de su cambio personal y / o profesional en cualquier momento y tiene que estar dispuesto, en la medida de lo posible, a trabajar en sí mismo para lograr el cambio deseado.

7.3 Juliane Echternkamp no asume ninguna responsabilidad por el software de terceros.

8. CONFIDENCIALIDAD

Juliane Echternkamp se compromete a mantener la confidencialidad absoluta frente a terceros sobre todos los asuntos tratados con los clientes durante el transcurso del contrato y después de la terminación del contrato y, a solicitud del cliente, hacer que sus empleados, autónomos o subcontratistas firmen asimismo los compromisos correspondientes.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PARA FORMACIONES Y COACHING

9.1 Juliane Echternkamp procesa los datos personales del cliente para un propósito específico y de acuerdo con las disposiciones legales.

9.2 Juliane Echternkamp utilizará los datos personales proporcionados (nombre, dirección de correo electrónico, dirección y detalles de pago) para cumplir y procesar el contrato. Estos datos se tratan de forma confidencial y no se transmiten a terceros que no participen en el proceso de reserva, pedido, entrega y pago.

9.3 Juliane Echternkamp se compromete a almacenar cuidadosamente los documentos o cuestionarios proporcionados con el propósito de formaciones y coaching y protegerlos contra el acceso de terceros.

9.4. Puede encontrar más información sobre el tipo, alcance, ubicación y propósito de la recopilación, procesamiento y uso de los datos personales necesarios por parte del vendedor en la declaración de protección de datos.

10. JURISDICCIÓN

10.1 El lugar de cumplimiento y jurisdicción es el domicilio social de la empresa. Se aplica la ley de España.

10.2 Los idiomas del contrato son español y alemán.

 

Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones, envíe un correo electrónico a: juliane@mindful-working.net